Kyberresilience keskeinen nousevan pankkisektorin kasvutarina: SBI:n Nitin Chugh – Banking & Finance News

Juuri päättyneessä The Financial Express Onlinen kokoamassa FEBankNXT-konklaavissa nähtiin pankki- ja rahoitusareenan hienoimpia teknologiamiehiä aivoriihiä, ideoiden vaihtoa ja oivalluksia ”navigointiin Intian pankkisektorin seuraavaan kasvuvaiheeseen” – teemana konferenssi. Välttämättä futuristista touhua ja keskittyen sen sijaan kenttäkokemuksesta saatuihin oivalluksiin, tekniikan ammattilaiset jakoivat näkemyksensä kehittyvästä pankki- ja rahoitusmaailmasta.

Päivän mittainen tapaaminen alkoi Intian valtionpankin (SBI) varatoimitusjohtajan ja digitaalisen pankkitoiminnan ja muutoksen johtajan Nitin Chughin pääpuheella.

Chugh sanoi, että tämä oli kiistatta Intian pankkisektorin parhaita aikoja, koska suurin osa menneisyyden ongelmista on käsitelty, monet haasteet on voitettu ja kaikilla pankeilla on nykyään hyvä pääoma ja terve tasapaino. arkkia ja toimia ekosysteemissä, jonka taloudessa on hyvä luottokasvu. Hänen mukaansa luotonannon kasvua vauhditti sekä kulutus että myös maassa tapahtuva infrastruktuurimenot. Kaikki tämä auttaa kasvutarinaa siitä, mikä tekee Intiasta nopeimmin kasvavan suuren talouden. Vaikka hän näki, että pankkisektorilla on parhaat mahdollisuudet hyödyntää digitaalista muutosta Intian melko ainutlaatuisessa digitaalisessa julkisessa infrastruktuurissa, hän katsoi, että tulevaisuudessa kyberturvallisuuden täytyi pysyä kaiken tekemisen ytimessä. ”Kyberturvallisuus on jotain, jossa sinun on jatkettava peliä koko ajan, koska pinta-ala on nykyään paljon suurempi kuin ennen”, hän sanoi. Siirtyessä alustoista verkkoihin, hän sanoi, erityisesti verkkotaloudessa, kyberresilienssi tulee erittäin tärkeäksi. Kuluttajien on myös jatkuvasti oltava tietoisia oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan ​​ja heillä on selkeä käsitys siitä, mitä ja milloin ja miten.

”Intian digitaalinen julkinen infrastruktuuri, kuten olemme kokeneet viiden tai kuuden vuoden aikana ja viemme tämän erittäin ylpeänä muualle maailmaan, on kypsynyt siinä määrin, että pystymme lisäämään uusia kerroksia sen päälle”, hän sanoi. ”Se, mikä alkoi Aadhaarista ja UPI:stä (Unified Payments Interface), tuo nyt yhteen todellisuuden, jossa taloudelliseen osallisuuteen perustuvaa agendaa ohjataan DPI:n (Digital Public Infrastructure) mittakaavassa. Uudet tasot – olipa kyseessä sitten terveydenhuolto tai koulutus tai kaupankäynti ONDC:n muodossa ovat kaikki mahdollisia, koska meillä on hyvä digitaalinen julkinen infrastruktuuri”, hän sanoi. Hän tunsi: ”Yksi tavoista, joilla olemme eronneet toisistaan, on se, että kaikki, mitä olemme rakentaneet, on rakennettu yleistä hyvää varten.”

Digitaalisesta transformaatiosta hän sanoi: ”Meillä oli UPI-vaihetta edeltävä vaihe, jossa keskityttiin ennen kaikkea ominaisuuksien lisäämiseen sovellukseen ja asiakkaiden auttamiseen siirtyä käyttämään digitaalisia kanavia pankkitoiminnassa. Toisessa vaiheessa vuosina 2016–2018 maksut kasvoivat räjähdysmäisesti. Sitten hän selitti nykyistä vaihetta: ”Tällä hetkellä käymme läpi kolme asiaa pankkialan näkökulmasta: 1, Meillä ei ole enää teknologian arbitraasia ja kaikki ovat modernisoituneet, eivät vain fintechit ja kaikki ovat käyttämällä samoja tiloja ja työnkulkuja. 2, viimeisten viiden-seitsemän vuoden aikana tuottamamme data on koneella tuotettua dataa, ei ihmisen virheetöntä generoimaa, ja malleja on mahdollista jatkaa jalostaa ja kouluttaa siinä määrin, että mitä tahansa teemme tarkkuudella. 3, ja kolmanneksi, vaikka DPI on olemassa, on myös tapahtunut paljon lainsäädäntö- ja sääntelymuutoksia, jotka ovat avanneet uusia liiketoimintamahdollisuuksia, ja yleisesti ottaen meillä on erittäin suotuisa ympäristö, joka auttaa kaikkia muokkaamaan tulevaisuutta sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. .”

Tästä näkökulmasta katsottuna oli hänen mielestään täysin mahdollista kuvitella, että tulevaisuuden pankki voisi hyvinkin olla tekoälypankki, erittäin älykäs pankki, joka voisi olla sellainen, joka todella ymmärtää asiakkaitaan, jolla on paljon datatieteen kykyjä ja osaa tehdä asioita tavalla, joka on todella henkilökohtaista ja kuluttajien kannalta suhteellista ja tekee sen sääntelykehyksen puitteissa.

Hän kuitenkin muistutti jälleen, että ”tietoja on säilytettävä ja hallittava vastuullisesti”. Esimerkiksi SBI:ssä hän sanoi: ”Suhtaudumme erittäin vakavasti vastuulliseen tekoälyyn, eettiseen tekoälyyn, ja meillä on ollut puitteet tälle viimeiset neljä tai viisi vuotta, ja me vain tehostamme sitä varmistaaksemme, että se pysyy nykyaikaisena. ” Äskettäin hän sanoi: ”Olimme myös yhteydessä IIT:hen Mumbaihin ja olemme perustaneet sen kampukselle datatieteen ja analytiikan keskuksen, jossa tarkastelemme kaikkea tutkimusta ja keksimme asioita, joista on hyötyä koko teollisuudelle ja ei vain meille. Haluamme kouluttaa ihmisiä generatiiviseen tekoälyyn, datatieteeseen hyödyntäen IIT Mumbain huippuluokan akateemista maailmaa ja toivottavasti viedä tämän hedelmät kaikille asiakkaille.”

Service Now -palvelun tarjoama FE BankNXT valmistui juuri Intian rahoituspääkaupungissa Mumbaissa.