Xerox muuttuu vuotavaksi tiliksi HCLTechille ja TCS:lle – Industry News
Intian kolmanneksi suurimman IT-palveluyrityksen HCLTechin vuonna 2019 tekemä 1,3 miljardin dollarin ulkoistussopimus Xeroxilta näyttää tulleen huolenaiheeksi viimeksi mainitulle.
Pandemian aikana tapahtuneista häiriöistä ja suurempien vertaisyritysten Tata Consultancy Services (TCS) johtamasta sopimustyöstä tulovuotoon, tämä tili on ollut HCLTechin stressissä pandemian jälkeen. Sama tili on vaikuttanut jopa TCS:ään.
Digipainoyrityksellä on yhteinen palvelusopimus näiden kahden intialaisen IT-palveluyrityksen kanssa. Viranomaisasiakirjojen mukaan yrityksen sopimusperusteiset käteisvelat sekä HCLTechiä että TCS:ää kohtaan vuonna 2023 olivat yhteensä 296 miljoonaa dollaria.
Intialaiset toimittajat pystyivät kuitenkin yhdessä varmistamaan vain noin 227 miljoonaa dollaria yhdysvaltalaiselta työpaikkateknologiayritykseltä, mikä jää alle 70 miljoonan dollarin saman vuoden odotetuista tuloista.
Maaliskuussa 2019 osana Project Own It -hanketta Xerox solmi yhteispalvelujärjestelyn HCLTechin kanssa, jonka mukaan se siirsi tietyt globaalit hallinto- ja tukitoiminnot, mukaan lukien valitut taloustoiminnot, Xeroxista HCL:lle.
Tämän siirtymän odotettiin valmistuvan vuoden 2020 aikana. Se kuitenkin viivästyi pandemian vuoksi. Xeroxin ”Project Own It” on muutosprojekti, joka keskittyy tehokkaamman organisaation luomiseen asiakkaidensa ja kumppaneidensa keskittymisen lisäämiseksi. Se käynnistettiin vuoden 2018 jälkipuoliskolla. Projekti tuotti Xeroxille 2,2 miljardin dollarin kustannussäästöt vuosina 2018–2022. .
Heinäkuussa 2021 Xerox teki kuitenkin toisen järjestelyn TCS:n kanssa ja ulkoisti HCLTechin tarjoamat rahoitusprosessit. Syynä siirtoon oli se, että se halusi, että kaikki rahoitusliiketoiminnan käsittelyn ulkoistuspalvelut olisivat yhden toimittajan tarjoamia. Xerox sanoi tuolloin myös, että siirtymä ei vaikuta sen HCLTechin vähimmäistulositoumuksiin. Xeroxin järjestely TCS:n kanssa on alun perin kuusi vuotta ja sopimuksen kokonaisarvo on noin 163 miljoonaa dollaria.
HFS:n tutkimus- ja neuvontapalveluiden johtaja Saurabh Gupta sanoi, että vuoden 2019 sopimus allekirjoitettiin Xeroxin ja HCL:n pitkäaikaisen suunnittelupalveluihin keskittyneen suhteen taustalla. ”Vuoden 2019 sopimuksen rahoitus ja kirjanpito (F&A) BPO:n laajuus ei ole jotain, josta HCL tunnetaan verrattuna TCS:ään, joka on markkinajohtaja alalla.”
Gupta sanoi: ”TCS Cognixin ja muiden teknisten omaisuuserien pohjalta TCS voi mahdollisesti auttaa muuttamaan Xeroxin F&A:n verrattuna HCL:ään, missä horisontaaliset BPO-palvelut eivät ole niiden markkinoiden ydin.”
Vastaavasti Xeroxin sopimusperusteiset käteisvelat intialaisille IT-toimittajille olivat noin 251 miljoonaa dollaria vuonna 2022. Mutta kahden IT-toimittajan kumulatiivinen liikevaihto oli 220 miljoonaa dollaria samana vuonna. Vuonna 2021 Xeroxille aiheutui 207 miljoonan dollarin nettokulut, ja kyseisenä vuonna yrityksen kustannukset toimittajien työstä olivat suuremmat kuin mitä se sitoutui (196 miljoonaa dollaria) vuodelle 2021. Viestit, joissa pyydettiin kommentteja Xeroxilta, TCS:ltä ja HCLTechiltä, eivät saaneet vastausta ennen kuin painamisen aika.
Xerox on ollut näiden kahden intialaisen IT-alan huippuyrityksen asiakas, ja sen on viime aikoina havaittu vaikeuksissa sopeutua digitaaliseen aikakauteen, koska musteen ja tulostettujen asiakirjojen kysyntä on laskenut. Tämän vuoden tammikuussa Xerox ilmoitti leikkaavansa 15 prosenttia työvoimastaan osana pyrkimyksiään siirtää painopistettä yrityspalveluiden tarjontaan ja pois kopiokoneistaan.
