Tärkeimmät kysymykset, joita sinun tulee kysyä, jotta et joutuisi vakuutusten harhaanjohtamisen uhriksi
Vakuutussuunnitelmien harhaanmyynti on yleinen ongelma, jonka monet kuluttajat kohtaavat. Myyjä omaksuu usein epärehellisen käytännön, kun hän pyytää vakuutusta. Tämä käytäntö sisältää tyypillisesti mahdollisen ostajan tarpeisiin sopimattomien vakuutusten myymisen tai sellaisten vakuutusten tarjoamisen, joita he eivät ole etsineet. Lisäksi myyjät voivat jättää pois tärkeitä yksityiskohtia politiikasta tai tarkoituksella kuvailla sitä tuotteeksi, jota henkilö tarvitsee kiireellisesti. Yksilöt voivat kuitenkin välttää joutumasta harhaanjohtamisen uhriksi pitämällä silmänsä ja korvansa auki varoitusmerkeillä ja kysymällä oikeita kysymyksiä vakuutusmyyjän lähestyessä.
Mahdollisten ostajien tulee pyytää myyjää selittämään yksityiskohtaisesti kaikki vakuutuksen piirteet, siihen liittyvät edut, vakuutuslausekkeet, poissulkevat ja odotusajat. Tämä auttaa heitä ymmärtämään, vastaako vakuutus heidän suojatavoitteitaan, ja varmistaa, että myyjä ymmärtää heidän taloudellisen asemansa ja vaatimukset. On huomattava, että useat suunnitelmat voivat kuulua yhteen luokkaan, mutta niillä on erilaisia etuja ja lausekkeita. Tästä syystä on suositeltavaa tarkistaa ja selvittää myyjän kanssa ennen vakuutusasiakirjan allekirjoittamista.
Vakuutuksen ostajien tulee kysyä alkuperäistä vakuutusmaksua, mukaan lukien sen vakuutusmaksu ja lisäkulut. Lisäksi heidän on kysyttävä maksuaikataulusta ymmärtääkseen, onko vakuutus kertapalkkainen vai säännöllinen.
Vakuutusturva on tärkeä parametri vakuutusta ostettaessa. Tämän vuoksi on välttämätöntä kysyä kattavuudesta ja erityisesti siitä, mitkä riskit on katettu ja mitä ei ole. Samoin heidän on kysyttävä takaisinostoarvosta ja siitä, koskeeko tällainen etu heidän valitsemaansa suunnitelmaa, ymmärtääkseen, koskeeko korkean tuoton houkutus heitä.
Jos henkilö epäilee harhaanjohtamista tai kauppaa, joka on liian hyvää ollakseen totta, hänen tulee pyytää käytäntöesite tai linkki tuotesivulle. Se auttaa ristiintarkistamaan tuotteen tekniset tiedot ja määrittämään, yrittääkö myyjä houkutella epärealistisilla palkinnoilla.
Ennen vakuutuksen myöntämistä ja vakuutuksen myöntämisen jälkeen vakuutuksenantaja soittaa tarkistaakseen tosiasiat ja selittääkseen tuotteen uudelleen. Yksilöiden tulee kuunnella niitä tarkasti ja esittää kysymyksiä heti. Tämä on tallennettu puhelu ja jakaa faktoja, jotka auttavat päättämään, sopiiko tuote heille. Yksityishenkilöt voivat myös peruuttaa tuotteen, jos he eivät pidä sitä sopivana ilmoittamalla siitä puhelinsoittajalle.
- Kun myyjä lähestyy heitä lupaamalla tarjota korotonta lainaa henkivakuutuksesta ja lupaa, että vakuutusmaksusumma toimii EMI:nä, heidän tulee tarkistaa vaatimus vakuutusyhtiöltä. Vakuutusyhtiöt sallivat lainat tiettyjä vakuutuksia vastaan, mutta ne ovat harvoin korottomia.
- Myyjät, jotka aikovat myydä väärin, eivät selitä selkeästi tuotetta tai sen ominaisuuksia yksityiskohtaisesti ja välttävät tarkoituksella kyselyitä kattavuudesta, poissulkemisesta, maksusta tai odotusajasta. Tällaisessa tapauksessa on parasta välttää vakuutuksen ostamista heiltä.
- Kun myyjä tarjoaa vakuutuksen, jonka edut vaikuttavat epärealistiselta ja liian hyvältä ollakseen totta, yksityishenkilöt voivat tarkistaa väitteet yrityksen verkkosivuilta tai varata henkilökohtaisen käynnin vakuutusyhtiöön.
- Jos myyjä tarjoaa politiikkaa ja vaatii vain puhelinkeskusteluja, se voi olla varoitusmerkki. Henkilökohtaisen tapaamisen järjestäminen epäluottamuksen välttämiseksi.
- Jos myyjä markkinoi kertamaksutuotetta, joka tarjoaa korkeamman tuoton kuin kiinteät talletukset tai säästötilit, yksityishenkilöiden tulee vetäytyä ja harkita ostoa uudelleen. Vakuutus tarjoaa taloudellisen suojan onnettomuuksien varalta, ja ne ovat yleensä tavallisia palkkavakuutuksia.
Vastuu epäilyjen selvittämisestä on mahdollisella vakuutuksen ostajalla varmistaakseen, että hän ei joudu harhaanjohtamisen uhriksi. Jos henkilö on jo joutunut harhaanjohtamisen uhriksi, hän voi hyödyntää 15 päivän vapaata katseluaikaa harkitakseen ostopäätöstään uudelleen ja hakeakseen peruutusta. Tämän jälkeen heidän tulee ilmoittaa vakuutusyhtiölle hyvitystä varten. He voivat myös tehdä valituksen IRDAI:n Bima Bharosalle hyvitystä varten, mutta jos se ei auta, he voivat ottaa yhteyttä vakuutus-/pankkioikeusasiamieheen tai pyytää apua kuluttajatuomioistuimelta.
