SEO tekee tietä AIO:lle: Digitaalisen läsnäolon muotoilun seuraava raja – mielipideuutiset

Kun generatiivinen tekoäly (AI) juurtuu yhä enemmän elämäämme, tapamme etsiä tietoa, olla tekemisissä tuotemerkkien kanssa ja muodostaa mielipiteitä muuttuvat nopeasti. Hakukoneet, kuten Google, Bing ja DuckDuckGo, jotka olivat aikoinaan digitaalisen maailman kiistattomia portinvartijoita, eivät enää ole ainoita tiedonsaannin päättäjiä. Tekoälytyökalut, kuten ChatGPT, Gemini ja muut, ovat valmiina nousemaan keskipisteeseen ja tarjoavat enemmän keskusteluapua ja intuitiivisempaa lähestymistapaa tiedonhakuun.

Tämä muutos on synnyttänyt uuden toimialan: AI-optimointi (AIO), josta on nopeasti tulossa yhtä kriittistä kuin hakukoneoptimoinnista (SEO) on viimeisten kahden vuosikymmenen aikana ollut. Itse asiassa Fortune-lehti sanoo, että AIO voi varjostaa 68 miljardin dollarin SEO-teollisuutta hyvin lyhyessä ajassa (bit.ly/4dSRSel). Yritykset, jotka ovat tietoisia online-läsnäolostaan ​​ja huolissaan siitä, kuinka tekoäly-chatbotit esittävät digitaalisia persoonaansa, etsivät nyt AIO-palveluita tekoälypohjaisen maineensa hallitsemiseksi. Mutta mitä AIO oikein on, ja miten yritykset ja yksityishenkilöt voivat hyödyntää sen potentiaalia pysyäkseen edellä tekoälyyn perustuvien hakujen aikakaudella?

Hakukoneoptimointi on historiallisesti ollut strategia kaikille, jotka haluavat parantaa näkyvyyttään verkossa. Säätämällä verkkosivustoja, luomalla avainsanojen sisältävää sisältöä ja luomalla arvovaltaisia ​​käänteisiä linkkejä yritykset voivat nousta hakukoneiden riveihin. GenAI esittelee kuitenkin uuden paradigman, jossa vastaukset annetaan luonnollisella kielellä, usein ohittaen perinteisten hakutulosten tarpeen. Tekoälytyökalut tarjoavat nyt käyttäjille yhden syntetisoidun vastauksen. Sen sijaan, että käyttäjät selaisivat kymmeniä linkkejä löytääkseen vastauksia, he saavat yhden, ehkä kaksi vastausta – todennäköisesti selityksen tai mielipiteen kera – suoraan tekoälyltä. Tämä herättää uuden haasteen: Miten yksityishenkilöt ja yritykset voivat varmistaa, että tekoälytyökalut esittävät ne parhaassa mahdollisessa valossa?

Aivan kuten SEO varmistaa, että verkkosivustosi näkyy näkyvästi hakukoneiden tuloksissa, AIO keskittyy siihen, kuinka tekoälyjärjestelmät hakevat ja esittävät tietoa aiheesta – olipa kyseessä sitten yritys, tuote tai henkilö. AIO käsittää sen, miten tekoälyjärjestelmät, kuten chatbotit tai virtuaaliset avustajat, ymmärtävät ja luovat vastauksia tietyistä aiheista. Koska nämä tekoälytyökalut ovat vahvasti riippuvaisia ​​valtavista tietojoukoista – verkkosivustoista ja tietokannoista sosiaalisen median profiileihin ja uutisartikkeleihin – AIO pyrkii vaikuttamaan siihen, mitä dataa kerätään ja miten niitä tulkitaan. Tavoitteena on varmistaa, että tekoälyn luomat vastaukset ovat tarkkoja, osuvia ja linjassa sen kuvan kanssa, jonka yksilöt tai yritykset haluavat luoda.

Tässä valossa muutama asia tulee tärkeämmäksi, kuten huomion kiinnittäminen tekoälyn harjoitustietosarjoihin, sisällön luomiseen, virheellisten tietojen korjaamiseen ja havaintojen jäsennellysti muokkaamiseen. GenAI-mallit ovat peräisin useista lähteistä – kaikkea uutissivustoista sosiaalisen median kommentteihin ja jopa hämäriin blogikirjoituksiin. Joissakin tapauksissa tämä laaja tietojoukko voi kerätä vähemmän kuin mairittelevia tai vanhentuneita tietoja. AIO:n avulla yritykset voivat ryhtyä toimiin valvoakseen digitaalista jalanjälkeään aktiivisemmin.

Aivan kuten hakukoneoptimoinnissa, arvovaltaisen, osuvan ja laadukkaan sisällön luominen auttaa varmistamaan, että tekoäly hakee oikeista lähteistä. Olipa kyseessä blogit, lehdistötiedotteet tai sosiaalisen median viestit, positiivisen ja tarkan sisällön jatkuva luominen lisää todennäköisyyttä, että tekoäly-chatbotit heijastavat haluamaasi kertomusta. Lisäksi jos verkossa leviää virheellistä tai harhaanjohtavaa tietoa, AIO-palvelut voivat auttaa ilmoittamaan ja korjaamaan sen. Esimerkiksi yhteydenotto verkkosivustoihin virheellisten tietojen päivittämiseksi tai poistamiseksi tai sisältöstrategian rakentaminen, joka nostaa oikeat tiedot etualalle.

GenAI luottaa suuresti strukturoituun dataan – kuten tietoihin, jotka se kerää yritysten verkkosivustoilta, julkisesti saatavilla olevista tietokannoista ja verkkosisältöön upotetuista skeematunnisteista. Strukturoitu data kertoo tekoälylle tarkalleen, mitä jokin on. Yritysten tulisi harkita verkkosivustojensa parantamista strukturoiduilla datatunnisteilla varmistaakseen, että tekoälytyökalut voivat helposti tunnistaa keskeiset tiedot. Tämä sisältää tuotetietojen, palvelutarjousten, johtajuuden bios- ja yhteystietojen määrittelyn muodossa, johon tekoälytyökalut pääsevät helposti käsiksi. Näin yritykset voivat varmistaa, että tekoälyn luoma sisältö heijastaa heidän haluamaansa kerrontaa.

AIO:n kriittinen osa on kyky seurata, kuinka tekoälytyökalut keskustelevat yksilöistä ja brändeistä. Vaikka perinteiset SEO-työkalut voivat näyttää avainsanojen sijoituksia ja verkkosivustojen liikennettä, AIO-palvelut todennäköisesti kehittyvät tarjoamaan oivalluksia siitä, kuinka tekoälyalustat esittävät tiettyjä kyselyitä ja aiheita. Tämä sisältää tekoälyn palautesilmukoita, joissa on avainasemassa seurata, kuinka GenAI-järjestelmät esittävät tietoa yrityksestä, tuotteesta tai henkilöstä. Seurantatyökalujen avulla yritykset voivat mitata, tuottaako tekoäly positiivista, negatiivista vai neutraalia sisältöä, ja muokata AIO-strategiaansa sen mukaisesti.

Erikseen GenAI, älykkyydestään huolimatta, voi joskus tuottaa tosiasiallisesti vääriä tai vääristyneitä vastauksia. AIO-palvelut auttavat ilmoittamaan nämä epätarkkuudet ja antavat yksilöiden tai tuotemerkkien toimia joko tiedonkorjausstrategioiden tai väärää tietoa isännöivien alustojen avulla. Tekoäly tuottaa usein mielipiteitä kuluttamiensa tietojen perusteella. Yrityksille tämän tekoälyn luoman sisällön subjektiivisen osan hallinta on ratkaisevan tärkeää. AIO-palvelut tarjoavat todennäköisesti mielialan analysointityökaluja, joiden avulla yritykset voivat seurata paitsi mitä tekoälyjärjestelmät sanovat, myös kuinka ne sanovat sen. Kuvaako tekoäly tuotettasi positiivisesti? Antaako se tasapainoisen näkemyksen palveluistasi? Tämä analyysi voi auttaa yrityksiä ymmärtämään tekoälyn aiheuttamia maineriskejä ja mukauttamaan markkinointistrategioitaan sen mukaisesti.

Monet yritykset käyttävät jo tekoälyä käsitelläkseen asiakkaiden kyselyitä ja valituksia chatbottien kautta. AIO voi auttaa optimoimaan näitä vuorovaikutuksia ja varmistamaan, että asiakaslähtöiset tekoälyjärjestelmät tarjoavat tarkkoja, tuotemerkin mukaisia ​​ja hyödyllisiä vastauksia, jotka parantavat asiakaskokemusta.

Kun tekoälyjärjestelmistä tulee ensisijainen rajapinta kuluttajien ja tiedon välillä, eettiset näkökohdat ovat tärkeässä asemassa AIO:ssa. Kuluttajat ovat yhä tietoisempia tekoälyn harhoista ja manipuloinnin mahdollisuudesta. Yritykset, jotka paljastavat avoimesti, kuinka he hallitsevat tekoälyn mainetta – selventämällä, kuinka he käyttävät AIO-palveluita ja varmistamalla tekoälyn tuottaman tiedon tarkkuuden – rakentavat todennäköisemmin luottamusta asiakkaiden keskuudessa. Tulosten manipuloinnin lisäksi AIO voi auttaa yrityksiä varmistamaan, että ne syöttävät tekoälyjärjestelmille eettisesti peräisin olevaa, puolueetonta ja totuudenmukaista tietoa. Tämä ei ainoastaan ​​sovi yhteen yritysten sosiaalisen vastuun tavoitteiden kanssa, vaan myös vähentää tekoälyn tuottaman väärän tiedon tai ennakkoluulojen aiheuttamaa mainevaurioiden riskiä.

Niille, jotka hallitsevat AIO:n varhain, palkintona on tulevaisuuden varma digitaalinen läsnäolo yhä enemmän tekoälykeskeisessä maailmassa.