Pankkitoiminnan johtajat panostavat kehittyvään teknologiaan osaamisvajeesta huolimatta – Banking & Finance News
KPMG 2024 Banking CEO Outlookin mukaan pankkisektorin toimitusjohtajat kaikkialla maailmassa panostavat nousevaan teknologiaan liiketoiminnan muutoksen avaintekijänä.
Noin 66 % pankkien toimitusjohtajista luottaa pankki- ja pääomamarkkinoiden kasvunäkymiin seuraavan kolmen vuoden aikana. Vahva 81 % sanoo, että generatiivinen tekoäly on heidän organisaationsa investointiprioriteetti jatkuvasta taloudellisesta epävarmuudesta huolimatta.
Suurin osa pankkien toimitusjohtajista on valmis ottamaan vastaan haasteita. Esimerkiksi 76 % sanoo, että kokeilu on avaintekijä Gen AI:n potentiaalin vapauttamisessa, ja he rohkaisevat kaikkia työntekijöitä osallistumaan. Ja 66 % sanoo, että heidän organisaatiollaan on valmiudet kehittää työntekijöitä GenAI:n etujen hyödyntämiseksi
Lahjakkuus ja kyberturvallisuus ovat kuitenkin edelleen keskeisiä huolenaiheita alan johtajille, kun ala yrittää houkutella ja pitää ammattilaisia, joilla on teknologiapohjaisen muutoksen tukemiseen tarvittavat taidot. Tämä huoli pahenee, kun taustalla on epävarma geopoliittinen ja makrotaloudellinen ympäristö. Tutkimuksen mukaan 81 % ilmoitti tietoverkkorikollisuuden/kyberturvallisuuden tärkeimpänä tekijänä, joka todennäköisesti vaikuttaa negatiivisesti organisaation kasvuun seuraavien kolmen vuoden aikana.
Kestävyys on myös edelleen korkealla asialistalla, sillä toimitusjohtajat pitävät ESG:tä edelleen tärkeänä kasvun veturina, joka muokkaa pankkien käyttäytymistä ja sijoituksia. Noin 58 % vastaajista odottaa saavansa ESG-sijoituksilleen merkittävän tuoton kolmen tai viiden vuoden kuluessa.
Hemant Jhajhria, partneri ja konsultointijohtaja, KPMG Intiassa, sanoi: ”On rohkaisevaa nähdä alan johtajien luottamus globaalin pankkisektorin näkymiin sekä heidän ennakoiva ja myönteinen taipumus ottaa käyttöön uusia teknologioita, kuten GenAI. Pankkitoiminnan johtajat näyttävät keskittyneen hyvin nopeuttamaan digitaalista muutostaan, ottamaan käyttöön GenAI-käyttötapauksia mittakaavassa ja asettamaan etusijalle kyberturvallisuuden ja ESG:n. Jokaisella näillä osa-alueilla vaadittava osaamisvaje on kuitenkin ilmeinen.”
