Miksi SBI -palvelut ovat alhaalla? Asiakkaat valittavat mobiilipankkitoiminnan häiriöistä, rahastojen siirroista
Intian osavaltion keskuspankki (SBI) tiistaina (1. huhtikuuta) ilmoitti, että pankin digitaaliset palvelut eivät ole nykyään vuotuisen päätöstoiminnan vuoksi kolmen tunnin ajan. Tämä SBI: n digitaalisten pankkipalvelujen suunniteltu sulkeminen on vaikuttanut tuhansiin käyttäjiin valtakunnallisesti.
Monet asiakkaat ovat ilmoittaneet vaikeuksista mobiilipankkitoiminnan ja rahastonsiirtojen kanssa. Pankki on pyytänyt asiakkaitaan valitsemaan UPI Lite- ja ATM -kanavat keskeytymättömille palveluille.
”Vuotuisten sulkemistoimintojen takia digitaaliset palvelumme eivät ole käytettävissä arvostetuille asiakkaillemme klo 01.00–14.00 (IST) 01.04.2025. Pyydämme sinua käyttämään UPI Lite- ja ATM -kanavia keskeytymättömiin palveluihin. Pahoittelemme aiheutuvia haittoja”, SBI sanoi Post -julkaisussa X.
– Intian osavaltion pankki (@TheOfficialSbi) 1. huhtikuuta 2025
Useat pankit, jotka kohtaavat transaktioongelmia
Samaan aikaan Intian National Payments Corporation (NPCI) on tunnustanut, että useat pankit kohtaavat transaktiokysymyksiä. ”Nykyään varainhoitovuoden sulkemisen vuoksi jotkut pankit kohtaavat ajoittaisen kaupan heikkenemisen. UPI -järjestelmä toimii hyvin, ja työskentelemme asianomaisten pankkien kanssa tarvittavan korvauksen saamiseksi”, se sanoi X.
Nykyään tilikauden sulkemisen vuoksi jotkut pankit kohtaavat ajoittaista kauppaa. UPI -järjestelmä toimii hyvin, ja työskentelemme asianomaisten pankkien kanssa tarvittavan korvauksen saamiseksi.
– npci (@npci_npci) 1. huhtikuuta 2025
Tämä ilmoitus viittaa suunniteltuun seisokkeihin klo 13.00 eikä selitä nykyisten palveluhäiriöiden syytä. Uusien UPI -asetusten äskettäinen täytäntöönpano 1. huhtikuuta, joka vaatii aktiivisia matkapuhelinnumeroita, voisi kuitenkin olla vaikuttava tekijä mobiilipankkien häiriöihin, joita monet käyttäjät kokevat.
Pankkiasiakkaat ilmoittavat katkoksista
Downdetector -tiedot osoittavat SBI: n mobiilipankki- ja rahastonsiirtopalvelujen seisokkaraporttien nousun, ja valitukset ovat huippunsa klo 11.00–11.30. Noin 64% ilmoitetuista kysymyksistä liittyy mobiilipankkitoimintaan, 33% rahastonsiirtoihin ja 3% ATM-aiheisiin liittyviin ongelmiin.
Turhautuneet käyttäjät ovat siirtyneet sosiaaliseen mediaan viitaten epäonnistuneisiin tapahtumiin, maksuviiveisiin ja heidän tiliinsä pääsyyn liittyviin vaikeuksiin.
