Kolme neljästä käyttäjästä jättää UPI:n, jos tapahtumamaksu peritään: Tutkimus – Pankki- ja rahoitusuutiset
Tutkimus osoitti, että suurin osa käyttäjistä lopettaisi Unified Payments Interfacen (UPI) käytön, jos tavanomaiset tapahtumamaksut otettaisiin käyttöön. Noin 75 % UPI-käyttäjistä ilmoitti lopettavansa palvelun käytön, jos niistä peritään maksuja. Sen sijaan vain noin 22 % käyttäjistä ilmaisi halukkuutensa maksaa UPI-tapahtumien transaktiomaksuja tutkimustoimiston LocalCirclesin sunnuntaina tekemän kyselyn mukaan.
Tutkimus paljasti, että 37 prosentilta UPI-käyttäjistä on veloitettu tapahtumamaksuja useammin kuin kerran viimeisen 12 kuukauden aikana. Se havaitsi lisäksi, että 38 % käyttäjistä suorittaa yli 50 % maksutapahtumistaan UPI:n kautta ja valitsi sen debit-, credit- tai muiden digitaalisten maksutapojen sijaan.
Kyselyyn saatiin 42 000 vastausta 308 piiristä. Aiemmin National Payments Corporation of India (NPCI) raportoi ennätyksellisen 57 prosentin kasvun transaktiovolyymissa ja 44 prosentin noususta tapahtuman arvossa vuosina 2023-2024 verrattuna edelliseen tilikauteen.
Lisäksi kyselyssä korostettiin, että UPI-tapahtumat ylittivät ensimmäistä kertaa 10 000 miljoonan rajan vuonna 2023, kun se vuonna 2022 oli 8 400 miljoonaa. Lisäksi 37 % vastaajista ilmoitti, että UPI-tapahtumat muodostavat yli 50 % heidän kokonaismaksustaan määrä arvossa mitattuna.
”Kun UPI:stä on nopeasti tulossa olennainen osa lähes neljää kuluttajaa kymmenestä, vastustetaan voimakkaasti kaikenlaisia suoria tai epäsuoria transaktiomaksuja. LocalCircles esittelee tämän tutkimuksen tuloksia valtiovarainministeriön ja Intian keskuspankin (RBI) kanssa, jotta UPI-käyttäjän pulssi otetaan huomioon ennen kuin MDR-maksut sallitaan”, kyselyssä kerrotaan.
Kysely suoritettiin verkossa 15.7.-20.9. välisenä aikana.
