IndiGo-tekniikan häiriö aiheuttaa valtavan kaaoksen Bengalurussa Kempegowdan lentokentällä, video leviää – Katso – Lentoyhtiöt/Aviation News
Kaaos syntyi useilla lentoasemilla, erityisesti Bengalurussa Kempegowdan kansainvälisellä lentokentällä IndiGo Airlinesin lauantaina kello 12.30 aikoihin kokeman merkittävän teknisen vian seurauksena. Tämä lentoyhtiön kuvailema ”järjestelmän väliaikainen hidastuminen” johti lähtöselvitysten viivästymiseen ja pitkiin odotusaikoihin, jolloin monet matkustajat jäivät jumiin.
Tämän ruuhkaisen skenaarion keskellä sosiaaliseen mediaan nousi video, jossa hämmentyneet matkustajat seisoivat pitkissä jonoissa Bengalurun lentokentällä.
”Varasin viime hetken lennon, koska minun oli kipeästi päästävä kotiin mahdollisimman pian – vain siksi, että palvelimet kaatuivat ja lento viivästyisi. Joten nyt sen sijaan, että zoomaisin taivaalla, olen jumissa lentokentän kiirastulessa, jossa ainoa asia, joka lentää, on kärsivällisyyteni… ulos ikkunasta”, käyttäjä kirjoitti X:ssä.
Lauantai-iltapäivänä IndiGo myönsi häiriön ja julkaisi ilmoituksen, joka vakuutti matkustajille, että ongelma ratkaistaan mahdollisimman nopeasti. Lentoyhtiö ilmoitti, että heidän verkossaan on tällä hetkellä tilapäinen hidastuminen, mikä vaikuttaa heidän verkkosivustoonsa ja varausjärjestelmäänsä. Tästä johtuen asiakkaat voivat kohdata pitkiä odotusaikoja, mukaan lukien hitaammat lähtöselvitykset ja pidemmät jonot lentokentällä.
”Lentokenttätiimimme on käytettävissä ja täysin omistautunut auttamaan kaikkia ja varmistamaan sujuvan matkan. Voit olla varma, että työskentelemme ahkerasti palauttaaksemme vakauden ja normaalitilanteen mahdollisimman nopeasti”, lentoyhtiö lisäsi. IndiGo ei antanut yksityiskohtia merkittävän teknisen ongelman syystä.
