Gen AI ja kvanttitieto turvallisen, älykkäämmän pankkitoiminnan ajamiseksi Axis Bankissa
Teknologian kehittyessä pankkitoiminnan tulevaisuus on osoittautunut melko jännittäväksi pankkien teknologiajohtajille. Kun pankkiautomaatti pidetään uutuutena 1990 -luvun alkupuolella siirtymiseen Internet -pankkitoimintaan ja sitten pankkitoimintaan puhelimessa, jokainen tekninen aalto on tuonut mukanaan innovaatioiden ja mukavuuden pankkitoimintaan. Mutta taustalla CIO: t, CTO: t ja tekniset asiantuntijat ovat olleet varpaissaan varmistaakseen, että jokainen tekninen aalto on täysin turvallinen, mutta mutta kätevä.
Puhuminen Financial Expressille LeadershipConnex -podcast -sarjassa sanotaan, että tekniset aallot ovat tulossa nopeasti peräkkäin. Innovaatioista 2-3 vuotta aikaisemmin on nyt uusi tekniikka, joka on saatavana parin kuukauden välein. ”Nämä aallot ovat auttaneet pankkitoimintaa kasvamaan maassa. Suoraan sanottuna, jos tarkastellaan viimeisen vuosikymmenen ajan, huomaat lähinnä, että jopa tapa, jolla maa on eräänlainen harppausraakainen eteenpäin, johtuu suuresti teknologian selkärankasta, joka on pääosin tullut päätöksentekijöiden kautta. UPI: tä pidetään yhtenä tekniikan eturintamasta. Se on kaikkialla ”, Raghavendra sanoo.
Intian National Payments Corporationin (NPCI) kehittämä yhtenäinen maksurajapinta on itse asiassa asettanut Intian länsimaiden eteen pankkitekniikan suhteen, ja 22 maata arvioi nyt sitä, ja jotkut maat tekevät siitä jopa yhteensopivan Myös ulkomaiset liiketoimet.
Mutta mikä todennäköisesti vaikuttaa pankkitoimintaan vielä enemmän, on tekoäly (AI) tai generatiivinen AI (Gen AI). Raghavendra sanoo, että AI ei ole pankkien uusi. Klassinen AI aloitti noin 7-8 vuotta sitten pankeissa, joilla sitä käytettiin luottopolitiikan päätöksenteko- ja petossääntöjen ja algoritmien kaltaisilla aloilla. ”Viimeisen 15 kuukauden aikana olemme lähinnä nähneet massiivisen aallon kohti AI: n kuluttamista. Se on iso ero ja suuri kielimalli on tietysti hyvin erilainen AI. Mitä tahansa aiemmin käytimme, mahdollisuudet ovat tavallaan yksinkertaisesti räjähtäneet juuri nyt. Axis, noin vuosi sitten, päätimme perustaa pätevyyskeskuksen, joka keskittyy puhtaasti kenraaliin AI: hen ”, hän sanoo. Raghavendra sanoo, että pankki haluaa olla erittäin varma tekniikasta ennen sen altistamista kuluttajille.
Hänen mukaansa pankilla on useita puolustuslinjoja kyberturvallisuudellaan, ja se tekee jatkuvaa digitaalisten tapahtumien seurantaa uhkien tunnistamiseksi varhaisessa vaiheessa. ”Kun se tulee
Sen transaktiopetokselle petoksentekijät innovoida kyky on mielenkiintoinen. ” Uudet uhkamuodot päivittäin tarkoittaa, että pankin on jatkuvasti tehtävä yhteistyötä virastojen kanssa ja käytettävä tekniikkaa tapahtumien seuraamiseksi. Täällä AI voi astua sisään ja tarjota analytiikkapohjatapahtumia.
Kun BFSI -teollisuus on erittäin säännelty, pankkiirien on tehtävä innovoida määräysten puitteissa. Innovaatioiden suhteen on myös mahdollisuuksia tehdä yhteistyötä fintech -pelaajien kanssa, mutta pankeilla on ylempi käsi, kun kyse on tapahtumista. ”On alueita, joilla uskomme olevan melko vahvoja. Olemme 30-vuotias pankki, joten tietoa on runsaasti ja ymmärrämme riskiä paremmin ”, hän sanoo.
Kun pankkitoiminnan tekniikka laajenee, samoin kestävän tulevaisuuden ja vähähiilisen jalanjäljen tarve. Axis Bank, Raghavendran mukaan, työskentelee kumppaneiden kanssa varmistaakseen, että tietokeskukset ovat kestäviä ja niillä on vähähiilinen jalanjälki. Pankkitoiminnan tulevaisuuden suhteen Raghavendra näkee tietyssä määrin Gen AI: n ja Quantum Computingin yhdessä hienostuneiden algoritmien kanssa, joilla ei ole vain kaupallisia käyttötapauksia, vaan myös paljon turvallisempia. ”Quantum aikoo tuoda esiin paljon hienompia näkemyksiä transaktioista kuin mitä olemme aiemmin nähneet. Meillä on jo joitain todisteita konseptista, mikä on mielestämme melko jännittävä ”, Raghavendra sanoo. Hän lisää, että niin jännittävä kuin pankkitoiminnan tulevaisuus voi olla, on hyväksyttävä muutos – olipa kyse sitten tekniikasta tai vaadittavista taitoista.
”Päivän lopussa pankkitoiminta on ympärillä asiakaskeskeisyyttä ja yhteistyötä”, hän sanoo allekirjoittavan.
